被誉为“兵家圣经”的《孙子兵法》如今越来越多地被用作商战的指导,自从美国学着开始研究日本企业腾飞之谜起,企业文化就被提到了一定的高度,受到越来越多的重视。孙子兵法认为成功的要素是“道、天、地、将、法”。首先是“道”，然后一分为二是“天、地”；再把它合起来是“将”，再产生“法”。而有着2500多年的历史的《孙子兵法》作为我国古代兵书的瑰宝,其广博精深的理论体系、全面深邃的军事思想对后世所产生的影响是无与比拟的,也被古今中外兵家所推崇。而至今天，孙子兵法除用于军事、政治、外交领域之外,人们对《孙子兵法》的应用开始向企业管理、生产经营、战略营销、团队协作等其他领域扩展。正如山东孙子研究会会长赵承凤所讲，兵法中论述的基本理论和思想现已逐渐被运用到了现代文化创意产业、现代经营决策和社会管理方面，古代兵法智慧正逐渐被转换成为现代社会智慧。最近，我应邀参加济南特力尔药业公司和东胶集团企业文化建设研讨会。在与两家企业文化的探讨中感受到一种大家共鸣的东西，那就是《孙子兵法》的“五事”，已成为当今企业文化建设和推行的具体方法之纲领。从《孙子兵法》中吸取一些营养，将《孙子兵法》的谋略运用到以智慧和创造为核心的企业文化建设中，指导推动企业进行企业文化建设更好的发展已毋容置疑。现将自己的一些浅识与大家分享，以求对企业文化的建设有所借鉴。
一、《孙子兵法》对企业文化建设的影响
首先我们要明白企业文化的组成，即：
愿 景 — 企业的长期目标，企业的使命；
目 标 — 企业的周期性目标，可以分3年或5年目标；
价值观 — 企业上下遵循的，认为正确的信念，是愿景的外延；
理 念 — 用什么样的观念去实现企业的使命、目标和价值观；
方法论 — 用什么方法和途径去实现企业的愿景、目标和价值理念。
孙子之所以提出“道、天、地、将、法”，是因为他认为这五个方面是兵法的“经”，是军事的根本要素，而且孙子将“道”放在第一位，正如企业根本的内在的价值观一样，是企业之根本，所有的“天地将法”必须符合“道”。这充分说明企业要有持续的生命力，企业的内在的价值观，外部的变化、内部的管理，优秀的管理人才和各项制度是缺一不可的。而这一切正是构筑企业文化的要素，正如孙子所说“凡此五者，将莫不闻，知之者胜，不知者不胜。”在工作的同时，我也总结了管理者的五个角色：
设置一个情景：有一批员工，面向南方，有一个管理者，与这批员工的位置关系，说明了管理者的五种角色和管理的文化。
第一角色：监视者。此管理者站在这批员工的后面，看他们的后脑勺，员工看不到管理者。
第二角色：监督者。此管理者走到这批员工中间，会有简单的督促，员工可以凭借观察他的脸色、表面、语调，猜测管理者的心理。
第三角色：管理者。此管理者走到这批员工们前面，面对员工开始讲话，提出管理的要求，员工将信将疑。
第四角色：领导者。管理者讲完要求，转过身去，和员工同一方向，带领大家往前走。
管理者就如电影中的国民党军官，手套戴白手套，挥着勃朗宁手枪，大喊“给我冲”；领导者就好象电影中的共产党干部，第一个站起来：“同志们，跟我冲！
第五角色：领军人物。文化建设完成后，此管理者在不在公司，他的影响都在；他的辞职可能会导致组织重大的变化。
现代的企业领导或所有者都已经认识到企业文化是企业生命的灵魂，而现实运营中企业领导真正如何在自己的企业建立健康的企业文化还缺乏正确的认识，甚至很多企业以借鉴其他企业和舶来的文化词语，机械地印成册子或张贴上墙，要求员工去执行。而根本上没有形成与自己企业相匹配的适合自己企业发展的文化，因此这类企业文化推动的结果是可想而知，所以说作为企业的领导人要学会思考自己企业的核心价值观是什么，企业的使命是什么，以及用什么样的理念来反映企业的价值观和使命，更重要的是用什么方法在企业中推行已确定的文化和目前推行到什么程度。这就需要我们的企业领导人从思想和意识上明白企业文化建设的的内涵。“孙子曰：兵者，国之大事也。死生之地，存亡之道，不可不察也。”孙子谈的是国家的大事——战争。而我们从孙子的理论体系中不难看出，对一个企业而言，企业文化就相当于一个国家的军事、政治，一个企业的文化也是企业之大事，是企业生死之地，存亡之道。因此一个企业的领导或所有者，也是不可不去仔细研究，不可以不去建设，不可以不去推行企业文化的。海尔集团总裁张瑞敏非常重视企业文化在经营中的作用，他吸引《孙子兵法》的传统文化思想和谋略，提出"管理无小事、人人是人才，赛马不相马、日事日毕，日清日新独特的代表海尔的企业文化，并让海尔模式写入哈佛大学MBA课程，成为中国型企业文化的模本。
大家都知道第二次世界大战结束时，日本经济已是奄奄一息，几近崩溃的边缘，一千多失业大军嗷嗷待哺，果腹无从。然而，曾几何时，日本经经奇迹般地复兴崛起，一跃成为世界第二大经济大国，其成功之举引起世人注目。于是出现了研究日本经济成功奥秘的热潮。而令世界很多经济学家没有料到的是，其企业管理的教科书却是从中国得来。日本麦肯齐公司董事长、著名经济评论家大前研一说：“经过长时间的思索和调查，我终于找到了一本教科书，这就是《孙子兵法》。日本前东洋精密工业公司董事长、经营评论家大桥武夫，在企业濒临倒闭之际，惊喜地发现《孙子兵法》有助于经营，便将其应用到实践中，很快使企业起死回生，步入坦途。直到今天还是日本经营者们所推崇的经营管理的法宝。
二、“五事“与企业文化的核心作用
孙子说：“故经之以五，校之以计而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。”孙子在其“计篇”中为了说明战争如何才能决定胜负，提出了以“道、天、地、将、法”这“五事”为基础的战争决定论。企业在商场上又何尝不是如人在战场？决定了战争胜负的“道、天、地、将、法”在企业文化的建设中是否也起决定性的核心作用呢？我们不妨把“五事”与现代企业的文化走向作一对比。
今天我们在做企业之前必需从外部环境和内部环境进行分析，不足的加以克服，有优势的必须充分发挥。古时从道，天，地，将，法五方面分析。而今我们也可以从这五方面对创业进行分析。
一是道。“道者，令民与上同意也。故可与之死，可与之生而不诡也”。孙子紧接着对“道”进行了展开，在《孙子兵法》中，道的作用是让民众与君主的意愿一致。在企业管理中，企业管理的最高境界也可以说是让企业上下各级人员同心同德，往同一目标奋斗。这一境界可以说是企业文化构架中的愿景 — 企业的长期目标、企业的使命。企业的愿景，是企业为什么存在的价值，是企业缘起的根。你是否有志同道合的朋友或合伙人，你们是否有朝着某个目标努力前进；有这样一句话：“一流的企业是企业文化管人、二流的企业是企业制度管人、三流的企业是人管人”。从这句话中深刻认识到了企业文化的重要性。《孙子兵法》中的五事也把“道”放在了首位。企业文化置关重要的。追求卓越的文化，先进的企业之所以能够战胜落后的企业，就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应竞争的要求、更具有生命力的缘故。一个优秀的企业，就是要创造一种能够使企业全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感、一个能够促进员工奋发向上的心理环境、一个能够确保企业经营业绩的不断提高、一个能够积极地推动组织变革和发展的企业文化。只有在这种企业文化下，员工才能树立积极的工作价值观，才能真正感受到成功的乐趣，才能体会出个人的责任感和重要性，也才能表现出爱岗敬业的精神。正如本文开始所论述的，企业文化对现代企业的决定性作用一样。而且企业文化中的使命、价值观是属于企业内在的核心要素，一切的管理理念、方法层面的都要符合企业的使命和价值观。
二是天。孙子说：“天者，阴阳、寒者、时制也”。在中国古代文化中，往往用“道”表达自然界近乎玄学的内在的规律；而用“天”表达自然界的外在的规律。如“天行键，君子自强不息”，再如“天意不可违”中的“天”。企业也要随着外部环境的变化而进行内部的变化，外部环境变化是客观的，就如阴阳交替，寒来暑往一样正常而受控。企业要研究这些变化，设法去调整企业内部的文化。简单地说就是总体环境，其中包括人口因素，经济因素，法律政策因素，社会文化因素，技术环境因素，全球大环境等等必须有所了解。因为，任何国家政治跟经济是分不开的。小沃森在他的《企业极其信念》里，深刻地记下一个惊人的警告：一个企业组织如果要应付世事不断变化的挑战，除了“基本的”信念以外，企业在向前进时，必须准备改变本身的一切……组织中唯一神圣不可侵犯的东西应该是它营业的基本哲学。所以说企业在发展的过程中“不能只是继续做以前行得通的事情，因为你四周的每样事情都在变化。想要成功，你必须站在变化的前面。”而小沃森提到的“基本哲学”正是企业的使命、价值观、理念等企业内在的文化。因为企业文化也是由五个方面组成，即愿景、目标 、价值观 、理念 、方法论 。而现在看来与“五事”是非常吻合的。
三是地。地简单地说就是行业环境的分析，包括你所进入行业的竞争状况，对竞争对手的分析以及相关企业了解的情况。 孙子日“地者，高下，远近，险易，广狭，死生也”。从“道”、“天”到“地”，孙子的眼光从内到外，从远到近，在企业文化的建设中，说到了企业的内部管理问题。我想也存在“高下，远近，广狭，死生”等不同方面、不同程度的矛盾需要管理者去解决，比如劳资矛盾，就是“高下”的问题，也是企业“死生”的问题。比如解决问题的方法上就有“低处的果子先摘”的“险易”问题，也有“抓住关键的少数” 的远近问题。当今企业，都提倡以人为本，优秀的人力资源是企业最重要的资源。孙子在兵法十三篇中贯穿了人在战争中的决定地位。在《地形篇》提出“视卒如爱子”，说明企业强调团队合作，关爱员工，培养员工对企业的忠诚度和归属感也是必要的。员工队伍稳定，技能的不断进步，中层管理的上情下达，高层管理的方向正确，才能确保企业的稳定。但从意识形态上，中高层管理人员应树立服务于员工的心态，尊重员工，因为再好的决策也要通过员工去落实。“上下同欲者胜”企业是一个团队，团队合作是企业兴旺发达的重要因素，如果企业内部不能同心协力，必然使更多的资源浪费于内耗之中 只有做到“以人为本”，企业才有忧患意识，才有可能基业长青。
管理的先贤们认为，企业的内部组织架构如一个正三角形，如下图1：
员工
中层管理
高层管理
只有这样企业才安定，如金字塔一样稳固；也有管理大师认为该三角形要倒过来，如下图：
图2
高层
中层管理
员工
认为这样才“以人为本”，企业才有忧患意识，才有可能基业长青。
笔者认为，企业的组织架构应是图2的正三角形。员工队伍稳定，技能的不断进步，中层管理的上情下达，高层管理的方向正确，才能确保企业的稳定。但从意识形态上，中高层管理人员应树立服务于员工的心态，尊重员工，因为再好的决策也要通过员工去落实。因此笔者认为正、反两个三角形的目的是一样的，只是描述问题的角度不一样，一个是从意识形态，一个是从组织架构。
企业内部管理的各类文件也是企业文化的一种体现，比如一家企业的文化是追求完美的，那么该企业的各类文件也必然不断完善，在新的管理理念和方法上也会不断引进，以达到全方位追求完美的价值观念。
四是将。孙子把“人”放在决定战争成功之首及正确处理君、将、民关系的指导思想与现今的企业经营管理有其实质性的应用。俗话讲“水能载舟亦能覆舟。”企业从董事长到基层，以金字塔结构组成的“官”是一个特殊的阶层，它就像枢纽，最为精彩的喜悲剧就在这里上演，企业的兴衰在很大程度上取决于这个阶层。它是由董事长、总经理、副总经理、部门经理、主管组成的一级向上一级负责的关系。如果每一个管理者在企业处于萌芽阶段，没有成规模的时候，就已洞烛先机，独具慧眼，知道哪些事可做，哪些事不可做，存亡、得失的关键得先看到并能把握得住。其次能以公司的利益为重，谦虚谨慎、尽责尽职为公司服务，把经常思索好的治企之道向公司建议，并且高层领导能勤政爱民，眼光远大，胸怀大志，能容人之过用人之能，这样筑成的金字塔定是璀灿夺目的宝塔，否则就是伸手不见五指之危塔。孙子日：“将者，智、信、仁、勇、严也”。“智信仁勇严”就是后人常说的“将帅五德”。在企业管理中，每一个决策，每一件事情都在传递着企业的文化：一位领导去纠正一个不符合企业价值观的事，就在直接或间接地影响着更多的人不做不符合企业价值观的事，所以我认为企业的文化是企业产生时价值观念的延续，是企业最高领导人（执行层面）的价值观、世界观、理念和人格魅力的外在表现。一个言出必行的最高领导，会淘汰现有的管理队伍中言而无信的人，会引进言而有信的人，会影响既不是言而有信也不是言而无信的人。既不言而有信也不言而无信这类人是最多的，当最高领导言出必行时，他们受到影响，也会慢慢地偏向言出必行。 “将帅五德”是孙子治军思想中人才学说的集中体现，而在现代企业中作为企业的一把手要学会既是领导者，又是管理者和监督者。智慧，处事的技巧，谋略及胆识，以及把握全局动态的能力。战场是瞬息万变的，商场也一样。一个好的企业管理人才同样需要智谋才能，谋略及胆识。用兵者要善于用将。从经营管理来看，就是要做好用人决策，孙子兵法的这五条用人标准对企业用人决策同样有借鉴价值。智：专业知识，生活常识，人生阅历。信：自信于己，施信于人，取信于民。仁：体恤下属，以己推人，给人机会。勇：勇于冒险，敢于说不，勇于认错。
五是法。孙子日：“法者，曲制、官道、主用也”，曲制是指军队的组织编制及组织运行方式，官道指职责分工，主用是指物资供应。从经营管理来看，就是要规划设计企业的组织运作方式、指挥系统，明确岗位职责与分工、激励与惩罚，使物流畅通。 企业管理中也同样存在制度建设的问题，但是制度的内涵必须符合“道”的内容，制度推行的程度要与企业的现状相符合。比如，当一家外资企业在中国经营时都会有一个困惑：企业在国外时，它的企业文化推行得比较成功，同样的文化在中国员工身上却收效不大。究其原因除了教育背景、物质丰富等不同以外，更深层的原因是国人的文化背景。因为受中国传统文化的熏陶，让他们在具体的推行上，却往往缺少方法层面的“智慧”。也就是说国人在“务虚”层面上是深得要旨，道理一个又一个；但是在“务实”层面上还得向西方学习。而企业的经营最重要的却是实实在在的业绩，所以必须在“务虚”和“务实”之间建立一座桥梁。因为，任何一个企业的发展都离不开团队的协作，但团队要健康顺利的发展少不了一定的规矩，用来约束个人的行为。原因很简单,作为一个人有其无法摆脱的人性上的弱点，为得团队整体的壮大，就需要在一定的范围内规范限制个人的某些行为；比如：克服懒惰就要规定时间，克服贪婪就要有监督机制等等，凡此种种都为了一个目的：不是用来惩罚而是用来防患于未然。当团队的规模比较小的时候，相互间经常接触，一种趋同效应或是那种为了自己的梦想而发自内心的付出时，彼此会放弃自身的要求，而去追求团队整体目标的成功。对企业来讲，法同样起着重要的保障作用，它是行动的纲领、工作的标准、制序的保证，离开制度，企业将如一盘散沙，无法正常运转。正如一位光华管理学院的教授所言，企业好比楼房，制度就如钢筋，制度以外的东西正如水泥、混凝土。制度虽然是刚性的，但楼房盖得越高，钢筋就越重要。对企业文化来讲，法就是典礼仪式和传播的规则与方法，即是保证把企业文化传播下去的制度保障及围绕核心理念开展的各种活动。《企业文化》中说：一些大企业通过安排仪式、礼节、向员工和社会各界说明企业的礼仪和办事程序，从而确保员工和与企业打交道的人都以正确的方式进行活动。这些制度或仪式是企业文化最生动具体的表现，最能体现企业文化的个性。
诚然，主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵众孰强？士卒熟练？赏罚孰明？吾据此可知胜负矣。然这只是企业发展成功的部分因素，还有另一部分至关重要：那就是谨记永远只能顺势而动，不可逆势而为。这也是现代企业经营所必须做到的。
三、《孙子兵法》与企业文化决策
企业文化形成首先要有好的决策，而决策如同作战用兵，其前提是对情报信息收集，而是否及时收集到充分、相关的信息是决策的关键。企业经营实际上是以采购、库存、生产、产品调配为主线的物流，以订单、客户管理为主线的商流，以销售结算、财务数据报表为主线的资金流，以员工各项人事基本数据、员工进、转、退、离等日常人事异动为主线的人流相互作用的结果，而企业的信息流是物流、资金流、商流、人流联系的纽带，因此无论是企业决策还是日常经营，都要抓住信息情报这一关键。决策不但要掌握充分的内外信息，而且要有效分析，做到知己知彼，才能正确决策。而这一些都需要有良好的企业文化所支撑，因为，现代企业最大的特点就是打造好企业品牌，品牌的树立和社会及市场知名度，信誉度提升都离不开强有力的文化保证。那么，企业如何能确保作出正确的决策呢？通读《孙子兵法》，里面关于如何决策的论述即使在今天看起来也不是过时的，求助于《孙子兵法》，里面的真知灼见会有助于我们从中吸取智慧。
首先，我们要进行市场调查与预测。“故明君贤将，所以动而胜人，成功出于众者，先知也。先知者，不可取于鬼神，不可象于事，不可验于度。必取于人，知敌之情者也。”企业进行市场调查与预测的目的，是为了确保为企业经营决策的正确性和及时性提供信息和资料。孙子在“地形篇”中讲道：“故知兵者，动而不迷，举而不穷。故曰：知彼知己，胜乃不殆；知天知地，胜乃不穷。”就是要求我们及时掌握和了解市场动态，以便调整自己的生产计划和安排，做到有的放矢。“知吾卒之可以击，而不知敌之不可击，胜之半也；知敌之可击，而不知吾卒之不可以击，胜之半也；知敌之可击，知吾卒之可以击，而不知地形之不可以战，胜之半也。”“不尽知用兵之害者，则不能尽知用兵之利也。”企业如果只了解自己的竞争优势，而不了解竞争对手的更大优势，那么企业能够在市场竞争中取得胜利的比率只有一半；只了解竞争对手的弱势，而不了解自身的更大弱势，企业胜利的比例也只有一半；了解竞争对手的劣势，了解自身的优势，却不了解市场变化的情况，那么，企业胜利的希望也只有一半。
其次是企业文化决策方案的拟订、论证与选择。企业在经过市场调查与预测之后，可以说充分掌握了市场动态和需求状况；但是正如上面所说，在了解了企业外部的情况下，还得了解企业内部自身人力、财力、物力、技术等各方面的条件。在这些信息都充分掌握的情况下，企业就可以进行企业文化决策方案的制定了。在制定企业文化决策方案时，《孙子兵法》在“九变篇”讲道：“是故智者之虑，必杂于利害。杂于利而务可信也；杂于害而患可解也。”说明拟订方案时，既要考虑到有利的一面，也要考虑到不利的一面。也就是我们经常说的SWOT分析(strengths, weaknesses, opportunities and threats),考虑到有利的一面，我们就能树立信心，使工作完满顺利地进行；但是，我也要考虑到不利的一面，这样才能防患于未然，趋利避害。《孙子兵法》在“形篇”讲道：“昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜。不可胜在己，可胜在敌。故善战者，能为不可胜，不能使敌之可胜。故曰：胜可知而不可为。”意思是说企业决策者在制定企业文化决策方案时要多研究多论证，从中选择比较好的方案，力求使自己的企业文化在同行业处于领先的位置。
我们不妨从一些企业成功的共同点上寻找到答案。首先是精神上的成功，成功的企业必有一个或数个卓越的领导，在他们的身上有着个性鲜明的天性、理性、韧性。敢于冒险，善于创新，诚于经营。而且精神成为体系，既有特色，亦带普遍指导性。既有时代性，又有永久性，既有民族性，又有全球性。其次是机遇的成功：顺应时代潮流，把握产业趋势，积极调整，先知先觉。适者生存。三是网络的成功：随着数字花和高端电子产品的问世，市场网络与文化网络已成为当今企业发展的重要环节。因为好的市场网络使产品家喻户晓，文化网络使思想深入人心。四是团队的成功：人就是一切。每个成功企业家都把人放在重要位置。造人运动是一个企业成功的根本。用什么造，就是与时俱进、自有特色的经营思想。三个和尚成为一个团队。五是制度的成功：流程再造，制度创新，仪式的创立，活动的开展，这些往往比文化和制度本身更有可操作性，趣味、生动、具体，这些正是企业文化最终的成功。
总之，企业文化的决策。直接关系到企业生存和企业领导者的智慧是否果断。正如孙子在《始计篇》所提到的，“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜少算，而况于无算乎！”战争的决策者一定要在战前做周密的计划，对战争中可能出现的种种情况做出不同的估计和安排，也就是说，要打有准备之仗。这点对企业文化战略和规划作出了很好的诠释，面对日益复杂、变化加剧的外部环境，员工法制意识的觉醒，企业文化战略已越来越重要。企业文化是一种战略性的建设活动，简而言之“算也”。“不战而屈人之兵”可以说是企业文化的最高境界。所以说，建立完善和科学的企业文化“决策”的作用是至关重要的因素。
正如孙子所说“凡此五者，将莫不闻，知之者胜，不知者不胜。”
